Время на чтение: 3 мин
Если на iPhone пропал звук, то пользоваться им нормально невозможно. Обычно диагностировать и устранить причину можно самостоятельно, но порой приходится обращаться в сервис за ремонтом устройства.
Возможные причины почему пропал звук на iPhone
На iPhone нет звука нигде или при выполнении определенных действий из-за следующих причин:
- Программная ошибка.
- Аппаратная поломка.
- Попадание влаги.
Если с программной ошибкой пользователь может справиться самостоятельно, то механическая поломка, из-за которой, например, на iPhone нет звука при разговоре, устраняется только в сервисном центре. При попадании влаги рекомендуется сразу обратиться к специалистам и не пытаться высушить телефон своими силами.
Устранение программных ошибок
Если пропал звук на iPhone при входящем звонке, то первым делом проверьте громкость системных звуков. Прибавьте звук с помощью качелек, проверьте звуковой профиль, который установлен на телефоне. Если при звонке срабатывает только вибро, возможно, прибавление громкости исправит ситуацию.
В некоторых ситуациях решить проблему можно с помощью обычной перезагрузки. Если на iPhone нет звука при вызове, попробуйте также сбросить настройки устройства. Пользовательский контент при выборе такого варианта сброса сохранится, так что нет нужды делать бэкап.
- Откройте настройки, раздел «Основные».
- Нажмите «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки».
Если звука нет в отдельных приложениях, а при звонке или воспроизведении аудио проблем не возникает, попробуйте переустановить программу, которая работает некорректно. Подобные неполадки часто возникают после джейлбрейка и инсталляции приложений из Cydia.
Встречается и такая ситуация: пропал звук на iPhone, а в наушниках есть. Исправить этот недостаток можно следующим способом:
- Подключите наушники к iPhone, запустите воспроизведение музыки.
- Прибавляйте громкость и в этот момент вытащите штекер наушников из разъема на телефоне.
Если динамик все равно не воспроизводит звук, обратитесь в сервисный центр. Возможно, вы столкнулись с механическим повреждением мобильного устройства. Радикальный способ для устранения программных ошибок - перепрошивка устройства. Но выполнять её нужно в крайнем случае и при условии наличия соответствующих навыков.
Механические неполадки
Если на iPhone нет звука в приложениях, при разговоре или вообще нигде, а перечисленные выше методы исправления ошибки ни к чему не привели, обратитесь в сервисный центр. В результате диагностики часто обнаруживаются следующие причины отсутствия звука:
- Повреждение динамика, возникающее в результате падения или удара. Устраняется заменой компонента.
- Загрязнение аудиоканала. Если вы давно и активно пользуетесь смартфоном, его аудиоканал может забиться мелким мусором. Для устранения неполадки достаточно провести аккуратную чистку.
- Проблемы с микросхемой звука. При механическом воздействии она может отвалиться. Можно заменить или припаять обратно родную микросхему, если она не повреждена.
- Загрязнение или повреждение разъема для наушников. Устраняется чисткой или заменой в зависимости от результата диагностики.
Проблемы могут быть и с другими компонентами: например, если на iPhone нет звука при записи видео, проблема может крыться в работе шлейфа, отвечающего за функционирование верхнего микрофона. Он может быть загрязнен или поврежден.
iPhone – один из популярнейших мобильных телефонов во всем мире, но он получил такую популярность не только благодаря тому, что он является хорошим мобильным телефоном, но так же является ещё и устройством, через которое можно просматривать фильмы, слушать музыку, делать различные снимки, всех функций мы перечислять не будем, так как их довольно-таки много.
Одна из проблем, с которой может столкнуться пользователь айфона – это исчезновение звука на его устройстве. Такой неприятный момент может произойти по разным причинам: механические повреждения, попадание пыли, влаги и так далее. Ниже мы попробуем дать несколько советов, как в домашних условиях можно разобраться, когда нет звука iPhone .
Что делать если нет звука на iPhone:
Наиболее частый случай, когда владелец айфона пользуется наушниками и через какое-то время, понимает, что звук пропал. В этом случае, необходимо воткнуть наушники обратно в устройство, так как иногда смартфон думает, что наушники ещё внутри него. Проделывая эту процедуру, глюк должен исчезнуть, если данная причина и вызвала проблему. Далее бывают случаи, когда Вы загружаете какое-то новое приложение, после чего звука как не бывало. В этом случае, удалите приложение, перезагрузите устройство. Это должно помочь.
Теперь рассмотрим случаи, когда звук пропадает из-за попавшей в динамик грязи, довольно-таки распространенное явление, так как пыль и грязь окружают нас повсюду. В этом случае Вам необходимо почистить свой динамик от пыли нежной щеточкой, но делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить другие детали. Должно непременно помочь.
Часто бывают моменты, когда вы случайным образом переводите свой телефон в режим «mute », для устранения этой неполадки переключите рычажок в другое положение на смартфоне и звук должен появиться.
Забавный усилитель звука iPhone…
В случае, когда Вы никаких действий не предпринимали с iPhone , а звука на Вашем устройстве нет, попробуйте просто перезагрузить Ваше устройство, в крайнем случае, смените прошивку на более новую версию, зачастую такие процедуры помогают, может и Вам поможет, кто знает.
Ну, а если все-таки не один из вышеупомянутых способов не решил вашу проблему, то Вам остается только одно, обратиться к профессионалам в сервис-центр, там уж вам точно помогут. Специалисты тут же определят проблему и устранят её в короткие сроки, так что в любом случае, Вам не стоит расстраиваться!
Посмотрите видео, где звук частично пропадает если отключаешь айфон от :
Чаще всего проблема кроется в невнимательности самого пользователя. Например, можно по ошибке перевести смарт в бесшумный режим или активировать «Не беспокоить». Как на Айфоне (например, ) включить звук звонка в таких случаях? В первом необходимо передвинуть переключатель громкости на левом боку Айфона – и музыка опять заиграет при вызове. Во втором юзер увидит на экране значок в виде полумесяца. Нужно провести пальцем сверху вниз по экрану и выключить режим «Не беспокоить».
Не помогло, все равно звонок на Айфоне – без звука? Тогда дело – в программных или аппаратных неполадках. Каких именно – можно узнать, изучив следующие разделы статьи.
Программные ошибки
Проблемные утилиты, зависание ОС и прочее может привести к тому, что звук на смарте начнет пропадать. Стоит остановиться на каждой такой неполадке более подробно.
Неудавшийся джейлбрейк
Это хакинг файловой системы смарта. Зачем это нужно делать юзерам? В iOS достаточно высокая стоимость различного софта, игрушек, поэтому юзеры идут на различные ухищрения вроде jailbreak.
Чем он грозит iOS:
- слетает гарантия на девайс;
- приложения из сторонних ресурсов могут нанести вред смарту.
Неудачный хакинг системы приводит к появлению погрешностей в коде ОС. Отсюда последствия: на или любом другом нет звука при звонке.
Установка неофициального софта
Различные проги можно скачивать из App Store, перекидывать музыку и кино – из iTunes Store, обновления системы – с официального сайта бренда. Все это – проверенные источники, софт здесь многократно тестируется, прежде чем стать достоянием общественности.
А вот если пользоваться неофициальными программными приложениями, как Cydia, и устанавливать проги оттуда, это может привести к некорректной работе смарта.
Нюанс : если уж решили пользоваться Cydia, стоит скачивать твики, рекомендованные на тематических форумах.
Возможные проблемы от стороннего софта:
- Снижает уровень защиты от вирусов, может «заразить» систему.
- Приводит к сбою работы уже установленных приложений.
- Трудности с обновлением ПО.
В частности, одним из побочных эффектов установки неофициального софта является то, что на Айфоне (например, ) может перестать работать звук при звонке.
Зависание операционной системы
Возможно, ОС устарела и требуется установка обновленной версии. Или попросту нужно в принудительном режиме перезагрузить смарт.
В любом случае, зависание операционки приводит к сбою в работе девайса, отсюда – проблемы со звуком при входящих звонках и смсках.
Неверно выставленные настройки iPhone
Проблемы с исчезновением мелодии могут скрываться в неправильных звуковых настройках.
Как тогда в Айфоне (например, ) включить звук входящего звонка:
Последний шаг позволит регулировать уровень громкости с помощью кнопочки, которая расположена на левом боку смарта.
Аппаратные неполадки
Кроме программных неурядиц, смарты могут подвергнуться вполне «житейским» проблемам. Например, телефон можно по неосторожности залить жидкостью или засорить динамик пылью со временем.
Залитие
Чем это грозит устройству? Среди прочего, окислением микросхем гнезда под наушники. Из-за этого смарт ошибочно «думает», что к нему подсоединена гарнитура и не воспроизводит звук при звонке.
Засорение динамика, входа для наушников
Если телефон «болтается» в сумке или карманах, где скапливаются пылинки, крошки и т. д., то сетка динамика и гнездо под наушники через некоторое время забиваются мелким сором, что и может привести к исчезновению звука.
Механическое повреждение динамика
Его можно повредить сторонними острыми предметами (например, пилочкой или ножничками в сумочке) или при падении телефона. В любом случае, поломка динамика требует его замены. Только после этого звук вернется в девайс.
Что делать, если в Айфоне пропал звук звонка
Можно попробовать справиться своими силами. Для начала нужно осмотреть смарт на предмет очевидных причин поломки. Если на вид все ок, но звучания по прежнему нет, перезагружаем девайс. Чем это поможет аппарату (например, ):
- очистится кэш;
- ликвидируются временные файлы;
- ОС заработает заново.
Следующий вариант – отправить в корзину приложения. Например, установленный из Cydia твик. Если звук пропал именно после инсталляции софта, логично будет избавиться от него. Затем потребуется перезагрузка девайса и последующая проверка, как себя ведет звук.
Еще один способ «реанимировать» звук – вернуться к заводским настройкам смарта (например, в ). Для этого нужно перейти в настройки, проследовать в пункт «Основные», нажать на «Сброс» и кликнуть на «Сбросить все настройки».
Нюанс : Этот и следующий способы приведут к ликвидации всех данных на телефоне, поэтому стоит создать резервную копию нужной инфо прежде, чем начинать.
Еще можно обратиться к аварийному режиму гаджета – Device Firmware Update. Как попасть в DFU – один из методов:
| Шаг №1 | Подключить смартфон к ПК и зайти в iTunes |
|---|---|
| Шаг №3 | Выключить телефон, дождаться, пока экран погаснет |
| Шаг №4 | Зажать кнопку «Power», через 3 секунды дополнительно нажать на «Домой». Однако стоит учесть, что в iPhone, начиная с модели Х, например, кнопки «Home» нет, вместо нее нужно использовать клавишу уменьшения громкости. |
| Шаг №5 | Через 10 секунд отпустить «Power», но кнопку «Домой» удерживать |
| Шаг №6 | Удерживать кнопку «Домой», пока комп не распознает iPhone в режиме DFU |
| Шаг №7 | В iTunes появится послание, что программа обнаружила Айфон в режиме восстановления, здесь нужно кликнуть на «Ок». |
Чтобы покинуть режим, нужно отсоединить смарт от ПК, нажать и удерживать на телефоне кнопочки «Power» и «Home» и через 10 секунд отпустить их. Девайс перезагрузится и вернется в нормальный режим.
Описанные методы могут помочь с программными проблемами, а как насчет аппаратных? Самостоятельно здесь можно разве что почистить от грязи разъем 3,5 мм и внешнюю часть динамика. Это можно проделать с помощью тонкой ватной палочки, аккуратно удаляя засор из отверстий.
Куда нести Айфон, на котором исчез звук
Если гарантия все еще действует – стоит обратиться в магазин, в котором была сделана покупка. Оттуда аппарат перенаправят в сервисный центр, где проведут диагностику телефона. Если дефект заводской, Айфон (например, ) предложат отремонтировать, обменять на аналогичную новую модель или вернут деньги.
Можно отнести смарт в сервисный центр самостоятельно. Список местных авторизованных центров есть на официальном сайте компании. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Apple. Стоимость ремонта зависит от «масштаба» проблемы.
Вывод: если смарт на гарантии – лучше не рисковать и при исчезновении звучания незамедлительно идти в сервисный центр. Можно попробовать исправить программные лаги своими силами, но при аппаратных без помощи спеца не обойтись.
Существует множество причин, по которым iPhone может «зависнуть» в режиме гарнитуры и перестать воспроизводить звуки с внешнего динамика. В большинстве случаев виновато попадание грязи или влаги в 3,5-мм разъем, но бывает, что имеет место и программная ошибка. В этой инструкции мы разобрали все наиболее действенные способы решения данной проблемы, вне зависимости от того, из-за чего она произошла.
Примечание: способы решения проблемы расположены в порядке их действенности. Переходите от первого способа к последнему и один из них обязательно поможет.
Способ 1. Прочистите 3,5-мм разъем
Чаще всего причиной того, что iPhone заблокирован в режиме гарнитуры является попавшая в 3,5-мм разъем пыль или грязь. Решение в данном случае - простейшая прочистка разъема любым тонким предметом, например, иголкой или зубочисткой.
Определенной методики прочистки нет. В течение 10-15 секунд тщательно поводите иголкой/зубочисткой по кругу внутри 3,5-мм разъема, а затем продуйте его. Если результата не последовало, помочь может прочистка 3,5-мм разъема ватной палочкой, смоченной в спирте. Кроме этого, стоит попытаться прочистить разъем при помощи свернутой салфетки.
Способ 2. Прочистите разъем питания
Аналогичная чистка разъема питания так же может стать решением проблемы. Методика прежняя - ватная палочка/иголка/зубочистка смачивается в спирте и с ее помощью очищается разъем питания, будь это старый 30-пиновый разъем, либо же Lighting. Учитывайте, что протирать разъем необходимо тщательно.
Способ 3. Положите iPhone в холод на пару минут
Данный совет звучит как какая-то злая шутка, учитывая как негативно холод влияет на iPhone , но способ действительно работает, что подтверждают многочисленные отзывы. Застрявший в режиме гарнитуры iPhone необходимо положить на 2-3 минуты (не больше) в холодное место. Зимой в этом случае подойдет балкон или просто выход на улицу, в теплое время года - холодильник.
Способ 4. Продуйте 3,5-мм разъем феном
Помочь справиться с проблемой может продувка 3,5-мм разъема феном. Как и в случае с предыдущими случаями, определенной методики продувки нет. Единственное, что нужно помнить - длительная продувка горячим воздухом может быть неблагоприятна для аккумулятора iPhone.
Способ 5. Многократное подключение зарядного кабеля/наушников
Еще один способ, основанный на очистке зарядного разъема и аудиовыхода. Даже иголка не в состоянии добраться до труднодоступных мест разъемов, а вот коннекторы заполняют собой весь разъем, как итог - происходит максимальная очистка. Принцип действия крайне прост: выполните принудительную перезагрузку iPhone, а после около 10-15 раз подключите зарядный кабель и наушники в соответствующие разъемы.
Способ 6. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку
Случается и так, что iPhone зависает в режиме гарнитуры из-за программной ошибки. Обычно они происходят после установки новой версии iOS. В таком случае выручает подключение беспроводной гарнитуры или колонки и последующее отключение наушников. Принцип действий следующий:
Шаг 1. Подключите наушники к iPhone.
Шаг 2. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку к iPhone для того, чтобы вывести звук на нее.
Шаг 3. Отключите наушники.
Шаг 4. Отключите беспроводное устройство.
Сразу после этого можно проверять вернулся ли звук в динамик вашего iPhone.
Способ 7. Принудительная перезагрузка со включенными наушниками
Также программную проблему может устранить принудительная перезагрузка iPhone со вставленными в 3,5-мм разъем наушниками. Для выполнения «жесткой» перезагрузки необходимо зажать кнопки Домой и Питание и удерживать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
Александр Гришин
Любая электроника по своей природе уязвима, поэтому и с девайсами Apple случаются неполадки. В частности, с выходом iPhone 6 участились жалобы на то, что в телефоне пропадает звук.
Проблема имеет разную симптоматику, поэтому для нее существует несколько решений. Если на Айфоне пропал звук на видео, скорее всего, неисправность кроется в операционной системе. Однако, причина может быть и в выходе из строя одного из компонентов телефона.
Поэтому, можно выделить два типа проблем: аппаратные и программные. К первой группе относятся:
Засорение/запыление гнезда наушников
При отсутствии звука в гарнитуре следует обратить внимание на разъем подключения. Наличие каких-либо микрочастиц в гнезде недопустимо, поэтому нужно взять маленькую иголку и аккуратно очистить его.
Засорение/запыление динамика
Проблема решается аналогичным способом, что и в предыдущей ситуации, однако к очистке нужно подходить с повышенной аккуратностью, так как велика вероятность повредить динамик. Также рекомендуется использовать фен, чтобы продуть динамик от пыли.
Повреждение оборудования
Механическая поломка динамика – ситуация нечастая. Решить ее можно лишь ремонтом детали в сервисном центре.
Программные причины неполадок встречаются куда чаща. Неисправности появляются следующие:
Отсутствие аудиокодеков видеопроигрывателя
Стандартный плеер сталкивается с нехваткой звуковых расширений относительно часто. Решение проблемы лежит на просторах App Store: необходимо скачать наиболее функциональный видеопроигрыватель (например, KMPlayer или VLC).
Использование Jailbreak
Исчезает мелодия звонка, обеззвучиваются песни, пропадает звук в Инстаграме на Айфоне – все эти проблемы связаны именно с «джейлбрейкнутыми» смартфонами. Найти решение подобной неисправности просто: достаточно удалить «root для iOS» и вернуться к стандартной версии девайса.
Системный сбой
Причины возникновения проблемы описать сложно, так как она появляется при самых разных обстоятельствах (обновление системы, установка дополнительного ПО и т.д). Решается она либо восстановлением смартфона через резервную копию, либо полным сбросом до заводского состояния.
Владельцы iPhone испытывают неудобства с отсутствием звука на видео редко. Тем не менее, знать причины неисправностей и способы их устранения полезно, чтобы подобная ситуация не смогла застать врасплох.